高校生のオンライン塾の口コミの見方|個別型の選び方

高橋高2の英語がなかなか伸びなくて、オンライン塾を探しはじめたんです。でも口コミを読めば読むほど、分からなくなってきました……。星が4を超えている塾もあれば、似た形の塾でも「合わなかった」と書かれているところもあって。しかも「個別」とうたう塾がやたら多くて、何を信じたらいいのか全然決められません！

松田塾長その状態、すごく多いですよ(笑) 先に結論を言います。口コミは塾の点数ではなく、「書いた人」と「その塾」との相性の記録です。だから星の数を見るより先に、「この人は今の自分と条件が近いか」を確かめるのが先です。

高橋えっ、口コミだけで決めちゃダメなんですか？

松田塾長ダメとまでは言いません。ただ、口コミは候補を2〜3つに絞るところまでが得意で、最後に決める材料としては弱いんです。決める材料は、公式サイトに書かれた事実と、授業を実際に見た自分の目に置いてください。この記事では、口コミの読み方、個別型のオンライン塾の見分け方、契約前の確認、自己診断の順番で話していきますね。

高橋口コミそのものも紹介してもらえるんですか？

松田塾長いいえ、この記事には口コミを一つも載せません。作った声を並べても、あなたの判断の役には立たないからです。載せるのは、口コミを読むときの型だけです。

高橋載せないって言い切るの、逆に安心します！ 早く読み方が知りたいです。

松田塾長図を見てください。同じ塾でも、口コミが「すごく良い」と「合わなかった」に割れることがありますよね。これは、どちらかがうそをついているわけではなく、書いた人の条件が違うからなんです。条件の違いは、大きく3つに分けられます。

高橋学年や志望校、授業の形、書いた時期の3つですね。

松田塾長そうです。たとえば高1で英語の基礎を固めたい人と、高3で過去問演習に入っている人では、同じ塾に求めることが違います。基礎の授業を丁寧にやってくれる塾は、前者には高評価でも、後者には「物足りない」になりやすい。評価の差は、塾の質の差ではなく、条件のズレから生まれることが多いんです。

高橋確かに、自分と全然違う立場の人の感想を読んでも、参考にならないですね……。

松田塾長授業の形も同じです。同じ「オンライン塾」でも、ライブ授業の集団、映像授業、Zoomでの個別と、中身はかなり違います。映像授業を想定した人の感想を、個別型の塾を探している人が読むと、話がかみ合いません。さらに書いた時期も大事で、料金や体制は変わるので、古い口コミは今の姿とずれていることがあります。

高橋じゃあ、ほかにも口コミ特有のクセみたいなものはありますか？

松田塾長あります。口コミ全体に共通する偏りを、表にしておきましょう。

高橋最後の「広告が混ざる」って、どういうことですか？

松田塾長消費者庁は、広告であるにもかかわらず広告であることを隠す、いわゆるステルスマーケティングを、2023年10月1日から景品表示法違反として規制すると案内しています。事業者が第三者に依頼して書いてもらった感想なのに、一般の人の感想に見えてしまう。そういう投稿への歯止めが、法律で用意されたわけです。

高橋ってことは、口コミサイトの感想も、全部が本音とは限らないってことですか？

松田塾長「全部がうそ」ではありません。ただ、広告かどうか分からない感想は、一つの材料として扱うくらいがちょうどいいんです。同じ傾向の指摘が複数の別々の場所に出ているかを見ると、参考にしやすくなります。

高橋偏りの種類は分かりました！ 読むときの具体的なチェックポイントも教えてください。

松田塾長次の5つを、口コミを1件読むたびに確認してください。慣れてくると、1件ずつ短い時間で確認できるようになりますよ。

口コミを読むときの5つの確認

– 書いた人の条件 ― 学年、志望校、授業の形(個別・集団・映像)、通った期間が自分と近いか。分からない口コミは参考度を下げる

– 具体性 ― 「良かった」だけでなく、何がどう良かったのか、いつ、どんな場面かが書かれているか。具体的な出来事のある感想ほど確かめやすい

– 日付 ― いつの体験か。料金や体制は変わるので、日付が分からないものは読み飛ばしていい

– 良い点と気になる点の両方 ― 良い点しかない、悪い点しかない口コミは、一つの視点で書かれている可能性がある

– 広告の有無 ― 広告表示があるか、投稿者が塾と関係のある人でないか。ない場合も、複数のサイトで同じ傾向かを見る

高橋5つもあると、頭がこんがらがりそうです……(笑)

松田塾長覚えるのは「条件・具体性・日付」の3つで十分です。この3つが分かる口コミだけ読む、と決めてしまえば、残りは自然に確認できます。

高橋「条件・具体性・日付」ですね。じゃあ、口コミの中によく出てくる言葉は、どう読めばいいですか？

松田塾長それも練習しておきましょう。次の表は、実際の口コミを引用したものではなく、口コミによく見かける言い回しの「型」を使った読み替えの練習です。

高橋「丁寧」って、いい言葉だと思って流し読みしてました！

松田塾長多くの人がそうです。評価の言葉は、必ず「何が」を問い直すのが読み方のコツです。そこで、口コミの落とし穴をまとめておきますね。

口コミで判断を誤りやすい3つの落とし穴

– 星の数だけで選ぶ ― 評価の平均は、条件の違う人の意見が混ざったもの。自分と近い人の感想に絞らないと、使えない数字になる

– 悪い口コミだけで切り捨てる ― 悪い口コミの原因が、自分には関係ない条件(例えば別の学年向けのコース)の場合もある。何が不満だったのかを確認する

– 口コミを書く側の都合を想像しない ― 感想を書くのは、気持ちが大きく動いた人に偏る傾向がある。「普通に通って普通に過ごした」人の感想は、そもそも少なくなりやすい

高橋悪い口コミを見たら、すぐやめちゃいそうです……。

松田塾長そこで一歩止まるのが大事です。悪い口コミは「その塾が悪い」ではなく、「その人の条件ではうまくいかなかった」という情報として使ってください。自分も同じ条件なら避ける、違うなら気にしすぎない。それだけで、判断はかなり安定します。

高橋口コミの読み方は分かりました。次は「個別」の話をお願いします！ 検索すると「オンライン 個別」がたくさん出てきて、何が違うのか分からなくて……。

松田塾長実は、「オンラインの個別」とひとことで言っても、中身は3つの型に分かれます。1対1で先生がつく型、少人数(1対2以上)の型、そして映像授業と個別指導を組み合わせた型です。口コミで「個別が良かった」と書かれていても、どの型の話なのかで意味が変わります。

高橋「個別」って、全部1対1だと思ってました！

松田塾長そう思いますよね。塾によって「個別」の定義が違うので、口コミの「個別」が1対1なのか少人数なのかは、必ず公式サイトや問い合わせで確認してください。表で3つの型を比べてみます。

高橋組み合わせの型もあるんですね。映像は「見て終わり」になりそうで、ちょっと心配です。

松田塾長その心配は大事です。映像授業は、何を見るか、いつ見るか、どこまで進めるかが決まっていないと、見たつもりで終わりがちです。高校生の個別型を選ぶときは、型よりも、授業のあとの学習管理がどうなっているかを必ず見てください。学習管理だけを掘り下げた記事としてオンライン塾の学習管理とはもあるので、ここでは要点だけお伝えします。

高橋型ごとに、うまくいかないパターンもありますか？

松田塾長あります。口コミで不満が出やすいのも、たいていこのあたりです。

オンライン個別の型ごとの落とし穴

– 1対1なのに授業の外が薄い ― 授業中は手厚くても、宿題や復習の確認がないと、通っているだけになりやすい

– 少人数で進度が合わない ― 他の生徒に合わせて進むと、自分のつまずきに時間を取れないことがある。授業の進め方を体験で確認する

– 映像との組み合わせで見て終わり ― 見る量だけ増えて、演習と確認が回らない。何を見て、どこまで進めるかを管理してもらえるか聞く

高橋口コミで見かける不満って、こういう構造だったんですね(笑) 学習管理の要点、ぜひ聞きたいです！

松田塾長個別でも映像でも、成績が動くかどうかは「授業のあと」で決まるという点です。個別なら宿題と復習の確認、映像なら視聴後の演習と進捗の確認。この2つが、誰が、どのくらいの頻度で行うのかを聞いてください。

高橋口コミで見るより、塾に聞いたほうが確実ですね！

松田塾長そうなんです。ここで、自分に合う型を見つけるための確認を、ステップにしておきましょう。

steps

1. 今の英語の悩みを、書き出す(例: 長文で止まる、文法が使えない、質問できずに放置している)
2. 悩みが「質問して解決するタイプ」か「量をこなすタイプ」かを見分ける
3. 質問して解決するタイプなら1対1や少人数、量をこなすタイプなら映像との組み合わせを候補にする
4. 候補の塾に、授業外の質問方法と学習管理の仕組みを問い合わせる
5. 公開授業や体験があれば、授業の進め方と質問のしやすさを自分の目で確かめる

高橋悩みから型を選ぶって、考えたことなかったです！

松田塾長多くの人は、先に塾の名前や口コミから入って、あとから悩みを当てはめてしまうんです。悩みから型を選ぶ順番に変えるだけで、迷いはぐっと減りますよ。

高橋じゃあ、その順番で「口コミ→公式情報→体験」って進めればいいんですね。全体の流れを一度見たいです。

松田塾長図の通りです。①口コミで候補を2〜3つに絞る、②公式サイトで事実を確認する、③公開授業や体験で自分の目で確かめる、④契約書面を読んで決める。口コミが関わるのは①だけで、あとの3つは自分で確かめるステップです。

高橋②の「公式サイトで事実を確認」って、何を見ればいいですか？

松田塾長口コミで気になった点が、公式に書いてあるかを確かめます。たとえば「質問しやすい」という口コミなら、質問の窓口が公式にあるか。「学習管理が手厚い」なら、誰が何を確認すると書かれているか。口コミを「確認する質問」に変えて、公式サイトで答え合わせするイメージです。

高橋口コミを質問に変える、いいですね。それでも分からないときはどうしますか？

松田塾長公式サイトに書かれていないことは、問い合わせで聞いてください。答えが具体的で、書面で確認できるかどうかを見るのがコツです。次に、聞くべき質問を高校生向けにまとめます。

高校生のオンライン個別塾に聞きたい8つの質問

– 質問1 ― 個別は1対1ですか、少人数ですか。先生は固定ですか？

– 質問2 ― 今の英語力を、何で、どこまで細かく分析してもらえますか？

– 質問3 ― 志望校から逆算した学習計画は、誰が、いつ作りますか？

– 質問4 ― 授業のあとの宿題や進み具合は、誰が、どのくらいの頻度で確認しますか？

– 質問5 ― 授業以外で質問したいとき、どんな窓口がありますか。返事はどのくらいで来ますか？

– 質問6 ― 部活や学校行事で受けられない日は、振替や見返しができますか？

– 質問7 ― 月謝のほかにかかる費用(教材費・講習費など)を含めた総額の目安は？

– 質問8 ― 合わなかったときの中途解約や返金の条件は、書面で確認できますか？

高橋質問が具体的で、そのまま電話で使えそうです！

松田塾長ぜひ使ってください。特に質問7と8は、口コミでは分かりにくい部分です。次は、契約に関する確認をお話ししますね。

高橋契約って、高校生が一人で決めるものじゃないですよね？ どこに気をつければいいですか？

松田塾長契約は、保護者の方と一緒に確認してください。国の案内では、学習塾は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」という取引のルールの対象に含まれています。これは、長期・継続的なサービスと、高額な対価を約束する取引のことです。

高橋特定継続的……難しい名前ですね。どんな決まりがあるんですか？

松田塾長消費者庁の特定商取引法ガイドによると、学習塾の場合は、期間が2か月を超え、入学金や受講料、教材費などを合わせた契約金の総額が5万円を超えるものが対象です。対象になると、契約前に概要書面、契約後に契約書面が渡されます。クーリング・オフは書面を受け取った日から8日以内にできる、とも案内されています。

高橋契約書面って、ちゃんと読んだことないです……(笑)

松田塾長読んでほしい点は決まっています。中途解約の条件、前払いの有無、返金の有無、そしてクーリング・オフの記載です。ただし、オンライン指導が対象になるかどうかは、契約の形態や提供場所によって変わる可能性があります。気になるときは、各地の消費生活センターに相談するといいですよ。

契約前に書面で確認したい5つの項目

– 契約期間と総額 ― 授業料のほかに、教材費・講習費・システム利用料などが含まれているか

– 支払い方法と時期 ― 前払いか月払いか。分割払いにするなら、手数料はいくらか

– 中途解約の条件 ― いつまでに申し出ればよいか、返金はどうなるか

– クーリング・オフ ― 対象になるか、書面にどう書かれているか

– 対象になる授業とサポート ― 質問窓口や管理の仕組みが契約に含まれているか

高橋入る前に、ここまで確認するとは思っていませんでした！

松田塾長説明を聞いて良さそうに聞こえても、書面で確認して初めて分かることがたくさんあります。口頭の説明ではなく、書面で確認できる塾かどうかが、誠実さを見るポイントになります。

高橋書面で出せるかどうか、ってのは大事ですね。ところで、リオンはどうなんですか？

松田塾長まず前提として、リオンの口コミもこの記事には載せません。リオンを検討するときも、先ほどの5つの確認で読んでください。そのうえで、リオンの事実をお伝えしますね。

高橋個別の料金は載ってないんですね。

松田塾長英語進学塾リオンの授業料のご案内では、集団授業の例のほかに、個別授業などもあるので詳しくはお問い合わせください、とお伝えしています。ここは推測で補わず、問い合わせで聞いてもらうのが一番確実です。

高橋オンラインの個別指導って、どんな内容なんですか？

松田塾長リオンでは、松田塾長の個別指導について、単なる質問対応ではなく、現在の学力分析から志望校戦略、学習計画、勉強法の改善まで含めた受験コンサルティングを行っています。さっきの3つの型でいえば、1対1の個別に近い位置づけですが、詳しい回数や進め方は、問い合わせで確認してください。

高橋質問があったとき、授業以外でも聞けるんですか？

松田塾長リオンでは、入塾時にオリエンテーションがあり、生徒一人ひとりに担任教務がつき、24時間いつでも質問できるチャット窓口も使えます。さっきの質問5と4に当たる部分です。実際の返信の速さや使い方は、体験のときに聞いてみてください。

リオンのオンライン校の案内

– 授業の形 ― Zoomのライブ配信授業。対面希望の方は各校舎へ、全国の方はオンラインで受講できると案内されている

– 学習管理の考え方 ― 志望校から逆算した学習計画、毎週の個別面談、毎日の学習管理を「神管理」としている

– 映像授業の扱い ― 何を見るか、いつ見るか、どこまで進めるかを明確にする、と書かれている

– 通塾時間 ― リオンのオンライン校では、通塾に1日片道30分かかる場合、年間で約120時間が移動時間になるとご案内している

高橋入る前に、授業を見ることはできますか？

松田塾長公開授業を行っています。Zoomで通常授業をそのまま公開していて、顔出し不要・途中退室OK・授業中にさされることもなし、保護者の方のみの参加も歓迎です。それとは別に無料体験があり、英語力チェック、体験授業、合格ロードマップ作成という流れです。決める前に、授業の進め方と質問のしやすさを自分の目で見るのは、どの塾でも鉄則です。

高橋公式サイトにも、利用者の感想みたいなものが載っていた気がします。

松田塾長リオンのサイトに載せている利用者の感想も、塾側が自分のサイトに掲載しているものです。第三者のサイトの口コミとは性質が違うので、事実の確認には使えますが、評価の根拠にはしないでください。それは、リオンだけでなくどの塾でも同じ読み方です。

高橋自分で公開授業や体験を見て決めるのが、一番確実なんですね！

松田塾長そうなんです。リオンでは、他の塾との併用もできるので、今の塾に通いながら、オンラインの個別だけ試すという選び方もあります。ただ、授業を増やしすぎて復習が回らなくなるのが一番の失敗です。どこで何を担当するのか、先に分けて決めてください。

高橋なるほど、役割分担ですね。ところで、返金保証があるのかも気になります。

松田塾長英語進学塾リオンの授業料・返金保証のご案内には、返金保証がありますが、予告なく終了する場合があります。条件は変わることがあるので、必ず申し込み時点の最新の条件を、書面で確認してください。

高橋ここまでの内容を、自分に当てはめて確認できる方法はありますか？

松田塾長では、自己診断をしてみましょう。次の表で、当てはまるものに印をつけてください。

高橋3つ以上当てはまったので、選ぶ軸が見えてきました！

松田塾長その軸が、口コミを読むときの「自分の条件」になります。条件が決まれば、口コミから拾える情報も増えますよ。ただ、もう一つ、見落としやすい悩みがあります。

高橋見落としやすい悩み、ですか？

松田塾長単語も文法も一通り学んだのに、長文になると意味が取れない。この悩みは、塾の形や口コミの高低とは別の問題です。文法がバラバラに暗記されていて、読解につながっていない場合に起こりやすいんですね。

文法が長文につながる仕組みを知る›

高橋形を選ぶ前に、そこを確認したほうがいいんですね。

松田塾長形はあくまで入り口です。英語のどこで止まっているかが分かれば、個別か映像か、少人数かの選択も、ずっと決めやすくなります。

高橋ありがとうございます。最後に、全体のまとめがほしいです！

高橋この表と8つの質問を、そのまま持って問い合わせてみます！

松田塾長ぜひ。塾選びの全体像を知りたい人はオンライン塾の選び方完全ガイドを、高校生向けの基準は高校生のオンライン塾の選び方で詳しく書いています。個別とオンラインの組み合わせは高校生の英語は個別・オンラインどちらがいい?、英語塾そのものの選び方は英語塾の選び方完全ガイド、塾が必要かどうかで迷う人は大学受験英語は塾が必要?独学との比較も読んでみてください。大学受験を軸に比べたい人は大学受験のオンライン塾の選び方も参考になりますよ。

高橋口コミは信じてはいけないんですか？

松田塾長信じてはいけないわけではありません。ただ、口コミは条件の違う人の感想が混ざっているので、自分と近い条件の感想だけを拾い、候補を絞る入口として使ってください。決める前には、公式サイトの事実と、公開授業や体験で自分の目で確かめましょう。

高橋悪い口コミが多い塾は避けたほうがいいですか？

松田塾長何が不満だったのかを確認してください。自分には関係のない条件が原因なら気にしすぎなくて大丈夫です。逆に、質問への対応や学習管理への不満が複数あるなら、自分が重視する点と重なっていないかを問い合わせで確認しましょう。

高橋高校生のオンライン個別は、1対1がいいんですか？

松田塾長一概にどちらが良いとは言えません。苦手が散らばっている人や、質問をその場で解決したい人は1対1が合いやすいです。ただ、少人数や映像との組み合わせもあるので、授業外の質問と学習管理の仕組みまで確認して決めてください。

高橋口コミが少ない新しい塾は、避けたほうがいいですか？

松田塾長口コミが少ないこと自体は、悪いことではありません。その場合は、公式サイトの情報と、体験・公開授業の内容を、より丁寧に確認してください。契約書面の確認も、口コミが多い塾と同じように行いましょう。

高橋契約前に、必ず確認したほうがいいことは何ですか？

松田塾長総額、中途解約の条件、クーリング・オフの記載を書面で確認してください。授業料のほかに教材費や講習費がかかる場合も多いので、月謝だけで比べないことが大切です。保護者の方と一緒に読むのがおすすめです。

松田塾長ここまで、口コミの読み方、個別型の見分け方、契約前の確認をお伝えしてきました。ただ、一番大事なのはここからです。「では、自分はどの型の塾を選べばいいのか」は、人によって答えが違います。

高橋同じ高校生でも、違うんですか？

松田塾長違います。同じ「英語が伸びない」でも、授業中の質問をためてしまう人、見て終わりになる人、部活で時間が不規則な人、志望校の戦略がまだ立っていない人と、原因はさまざまです。口コミは、そのうちのどの人の話なのかが分からないことが多いんですよ。

高橋原因が分からないまま、口コミで選ぶとどうなりますか？

松田塾長一番もったいないのは、頑張っているのに方向がズレたまま、数カ月が過ぎてしまうことです。「個別にしたけど宿題が回らない」「映像にしたけど続かない」と気づいたときには、共通テストまでの時間がかなり減っています。だから、形を決める前に「今、自分の英語はどこで点を落としているのか」を一度見ておくほうが、結果的に近道になります。

高橋原因が分かったら、口コミの読み方も変わりそうです！

松田塾長そうなんです。現在地と志望校との差、直すべき弱点、やるべき勉強の順番がはっきりすれば、自分に合う型は自然に絞れます。英語進学塾リオンでは、現在の英語力と志望校を確認しながら、何をどの順番で進めるかを一緒に整理しています。無料体験は、英語力チェック、体験授業、志望校合格ロードマップの作成という流れで、Zoomでも対面でも希望に合わせて選べます。詳しい内容や日程は、お問い合わせください。

高橋相談したら、その塾に入らないといけないんですか？

松田塾長リオンでは、無理に講座を勧めることはありません。入るかどうかは、話を聞いて、自分の基準に照らして決めてください。

参考リンク

– 進学塾リオン 公式サイト

– 進学塾リオン 教室案内

– 進学塾リオン オンライン校のご案内

– 進学塾リオン 柏・我孫子校のご案内

– 進学塾リオン 千葉校のご案内

– 進学塾リオン 授業料・返金保証

– 進学塾リオン 無料体験授業

– 進学塾リオン よくある質問

– 消費者庁 ステマ規制(景品表示法)

– 消費者庁 特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供